Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung von ExamHeld unter examheld.de und app.examheld.de. Anbieter und Ihr Vertragspartner ist Dr. Peter Hönigschmid, ExamHeld, Willibaldstr. 223, 80689 München, Deutschland, Telefon: +49 171 3597942, E-Mail: kontakt@examheld.de (nachfolgend „wir“ oder „uns“).

(2) Es gibt zwei Verträge: den kostenlosen Nutzungsvertrag, der mit der Registrierung zustande kommt (§ 3), und den Vertrag über den kostenpflichtigen Exam Passport, der mit der Bestellung zustande kommt (§ 4).

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

§ 2 Was ExamHeld ist

(1) ExamHeld ist ein Online-Prüfungssimulator zur Selbsteinschätzung. Sie legen vollständige Modellprüfungen im Format der Prüfung telc Deutsch B1 unter prüfungsähnlichen Bedingungen ab und erhalten eine automatische Auswertung.

(2) Die Prüfungsteile Lesen, Sprachbausteine und Hören werden anhand eines Lösungsschlüssels ausgewertet. Schreiben und Sprechen werden automatisiert mit künstlicher Intelligenz (KI) anhand der Bewertungskriterien der telc-Prüfung bewertet. Im Prüfungsteil Sprechen führen Sie das Gespräch über Ihr Mikrofon mit einem KI-Gesprächspartner.

(3) ExamHeld ist ein Werkzeug zur Selbsteinschätzung. Sie haben keinen Anspruch auf individuelle Betreuung, auf eine Überwachung oder Begleitung Ihres Lernstands durch uns oder auf die Beantwortung inhaltlicher Fragen. Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung bleiben unberührt.

(4) ExamHeld ist kein offizieller Prüfungsanbieter und steht in keiner Verbindung zur telc gGmbH oder zum Goethe-Institut e. V. Die Ergebnisse bei ExamHeld sind keine offizielle Prüfungsbewertung und kein Zertifikat.

(5) Für die Nutzung brauchen Sie ein Gerät mit aktuellem Webbrowser und Internetverbindung, für den Prüfungsteil Sprechen zusätzlich ein Mikrofon.

§ 3 Kostenloser Nutzungsvertrag (Registrierung)

(1) Sie registrieren sich auf app.examheld.de mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Mit dem Absenden des Registrierungsformulars geben Sie ein Angebot auf Abschluss des kostenlosen Nutzungsvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem Code bestätigen, den wir Ihnen per E-Mail senden, und wir Ihr Konto freischalten. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden direkt in den Formularfeldern korrigieren.

(2) Mit dem kostenlosen Konto können Sie zwei vollständige Modellprüfungen aus dem Katalog (§ 4 Abs. 4) ablegen, jeweils mit dem Prüfungsteil Sprechen. Eine Prüfung zählt, sobald Sie sie starten (§ 4 Abs. 7). Wiederholungen sind im kostenlosen Konto nicht enthalten. Ihre Ergebnisse und Auswertungen bleiben lesbar, solange Ihr Konto besteht.

(3) Der kostenlose Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Sie können ihn jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto in den Einstellungen löschen. Wir können ihn mit einer Frist von vier Wochen per E-Mail kündigen, nicht jedoch während der Laufzeit eines Exam Passports. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Löschen Sie Ihr Konto während der Laufzeit eines Exam Passports, endet damit auch dessen Zugang, ohne dass der Kaufpreis erstattet wird; innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen Sie deshalb besser zuerst den Vertrag (§ 6).

§ 4 Exam Passport (kostenpflichtig)

Bestellung und Vertragsschluss

(1) Den Exam Passport bestellen Sie in Ihrem Konto auf app.examheld.de. Die Bestellung läuft in diesen technischen Schritten ab:

1. Sie wählen in der App den Exam Passport aus und gelangen auf die Bestellseite.
2. Sie wählen eine Zahlungsart und geben Ihre Zahlungsdaten im Zahlungsformular ein.
3. Unmittelbar über der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ zeigt Ihnen die Bestellseite das Produkt, die enthaltenen Leistungen, den Preis und die Laufzeit sowie Links zu diesen AGB und zur Widerrufsbelehrung.
4. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf des Exam Passports ab. Je nach Zahlungsart bestätigen Sie die Zahlung anschließend bei Ihrem Zahlungsanbieter (zum Beispiel per App Ihrer Bank oder bei PayPal).
5. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihr Angebot annehmen: durch die Freischaltung des Exam Passports in Ihrem Konto oder durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail, je nachdem, was zuerst geschieht.

(2) Bis zum Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ können Sie alle Eingaben auf der Bestellseite prüfen und direkt in den Formularfeldern korrigieren. Wenn Sie die Bestellseite verlassen, ohne zu bestellen, kommt kein Vertrag zustande.

(3) Wir speichern den Vertragstext. Nach dem Vertragsschluss senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail mit dem Inhalt des Vertrags, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular. Die jeweils aktuellen AGB finden Sie auf dieser Seite; frühere Fassungen sind öffentlich nicht abrufbar und daher in Ihrer Bestellbestätigung enthalten. Vertragssprache ist Deutsch. Die App und die Bestellseite gibt es auch auf Englisch. Wir haben uns keinen besonderen Verhaltenskodizes unterworfen.

Leistungen

(4) Der Exam Passport gewährt Ihnen für 12 Monate Zugang zum gesamten Katalog an Modellprüfungen für telc Deutsch B1. Der Katalog ist eine begrenzte, gepflegte Sammlung vollständiger Modellprüfungen; die Anzahl zum Zeitpunkt der Bestellung wird Ihnen in der App angezeigt. Prüfungen, die während Ihrer Laufzeit neu in den Katalog aufgenommen werden, sind ohne Aufpreis enthalten. Eine neue Prüfung besteht nur aus Aufgaben, die Sie bei ExamHeld noch nicht gesehen haben; bereits gesehene Aufgaben geben wir nicht als neue Prüfung aus. Wenn Sie alle Prüfungen des Katalogs begonnen haben, können Sie sie wiederholen (Abs. 6).

(5) Jede Prüfung im Katalog ist eine vollständige Modellprüfung mit allen Prüfungsteilen (Lesen, Sprachbausteine, Hören, Schreiben und Sprechen). Jede Prüfung des Katalogs enthält den Prüfungsteil Sprechen. Zusätzlich dazu enthält jeder Exam Passport 30 Sprechen-Wiederholungen für Wiederholungsprüfungen, die Sie frei auf beliebige Prüfungen verteilen können. Die 30 Sprechen-Wiederholungen kommen zum Sprechen in jeder Katalogprüfung hinzu; sie sind keine Gesamtzahl aller Sprechen-Durchgänge. Bei einem Katalog mit beispielsweise 60 Prüfungen sind so bis zu 90 Sprechen-Durchgänge möglich.

(6) Prüfungen, die Sie bereits begonnen haben, können Sie während der Laufzeit beliebig oft wiederholen. Der Prüfungsteil Sprechen einer Wiederholung verbraucht eine Sprechen-Wiederholung, und zwar einmal pro Wiederholung, sobald Sie das erste Gespräch darin beginnen. Sind alle 30 Sprechen-Wiederholungen verbraucht, können Sie Wiederholungen weiterhin ablegen, dann ohne den Prüfungsteil Sprechen; darauf weisen wir Sie vor dem Start hin.

(7) Eine Prüfung zählt als begonnen, sobald Sie sie starten. Sie können eine begonnene Prüfung jederzeit unterbrechen und später fortsetzen; ein erneuter Start führt Sie zur offenen Prüfung zurück. Mit dem Exam Passport können Sie eine begonnene Prüfung auch ohne Abgabe beenden; sie gilt dann als abgebrochen und kann wiederholt werden.

Laufzeit

(8) Der Exam Passport läuft 12 Monate ab Vertragsschluss und endet danach automatisch. Er verlängert sich nicht; es ist kein Abo. Eine bei Ablauf offene Prüfung können Sie noch abschließen. Nach Ablauf können Sie keine neuen Prüfungen und keine Wiederholungen mehr starten; Ihre Ergebnisse und Auswertungen bleiben lesbar, solange Ihr Konto besteht. Einen neuen Exam Passport können Sie nach Ablauf erneut kaufen, während eines laufenden Exam Passports nicht.

(9) Der Exam Passport gilt für ein Prüfungsprodukt, derzeit telc Deutsch B1. Weitere Prüfungsprodukte, die wir künftig anbieten, sind nicht enthalten.

§ 5 Preis und Zahlung

(1) Der Exam Passport kostet 29 € inkl. MwSt., einmalig, 12 Monate Zugang, kein Abo, endet automatisch. Maßgeblich ist der auf der Bestellseite angezeigte Preis.

(2) Der Preis ist mit der Bestellung fällig. Sie können per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Amazon Pay, Link, EPS oder Bancontact bezahlen. Welche Zahlungsarten angezeigt werden, hängt auch von Ihrem Gerät, Ihrem Browser und Ihrem Land ab. Die Zahlung wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) ab. Lastschrift bieten wir nicht an. Sie erhalten eine Rechnung.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht beim Kauf des Exam Passports ein Widerrufsrecht nach der folgenden Widerrufsbelehrung zu. Sie finden sie auch auf einer eigenen Seite.

Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher beim Kauf des Exam Passports.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dr. Peter Hönigschmid, ExamHeld, Willibaldstr. 223, 80689 München, Deutschland, Telefon: +49 171 3597942, E-Mail: kontakt@examheld.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://app.examheld.de/withdraw ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ende der Widerrufsbelehrung

Hinweis: volle Erstattung, kein Wertersatz

Wir verlangen bei einem Widerruf keinen Wertersatz, auch wenn Sie den Exam Passport während der Widerrufsfrist bereits genutzt haben. Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück. Mit dem Widerruf endet der Zugang des Exam Passports; eine begonnene Prüfung wird geschlossen. Ihr Konto, Ihre bisherigen Ergebnisse und Auswertungen bleiben erhalten.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Dr. Peter Hönigschmid, ExamHeld, Willibaldstr. 223, 80689 München, Deutschland, E-Mail: kontakt@examheld.de:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7 Kündigung des Exam Passports

(1) Der Exam Passport endet nach 12 Monaten automatisch (§ 4 Abs. 8). Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf ist nicht vorgesehen. Das Recht beider Seiten, den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen (§ 314 BGB), bleibt unberührt.

(2) Ihre Kündigung können Sie jederzeit über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ unter https://app.examheld.de/cancel erklären. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

(3) Mit dem Wirksamwerden der Kündigung endet der Zugang des Exam Passports. Eine Kündigung führt nicht automatisch zu einer Erstattung des Kaufpreises. Gesetzliche Ansprüche auf Rückzahlung, etwa wenn Sie aus einem von uns zu vertretenden Grund kündigen, bleiben unberührt. Innerhalb der Widerrufsfrist erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen (§ 6) statt ihn zu kündigen.

§ 8 Pflege des Katalogs und Änderungen

(1) Wir pflegen den Katalog und entwickeln ExamHeld weiter. Über das hinaus, was zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit ohnehin erforderlich ist, ändern wir Prüfungen, Prüfungsteile oder Funktionen nur aus einem triftigen Grund. Triftige Gründe sind:

1. die Korrektur inhaltlicher Fehler oder Qualitätsmängel in einzelnen Aufgaben oder Prüfungen,
2. die Anpassung an Änderungen des offiziellen Prüfungsformats oder der Bewertungskriterien,
3. neue rechtliche oder behördliche Anforderungen,
4. Gründe der Sicherheit und des Datenschutzes,
5. technische Weiterentwicklungen, etwa der Wechsel eines Dienstleisters oder KI-Modells, sofern die Funktion gleichwertig bleibt.

(2) Wir können einzelne Aufgaben oder Prüfungen aus dem Katalog nehmen oder durch gleichwertige ersetzen. Änderungen verursachen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir informieren Sie klar und verständlich in der App oder per E-Mail über die Änderung.

(3) Beeinträchtigt eine Änderung Ihren Zugang oder die Nutzbarkeit des Exam Passports mehr als nur unerheblich, etwa weil der Katalog kleiner wird als bei Ihrer Bestellung, informieren wir Sie innerhalb einer angemessenen Frist vor der Änderung per E-Mail über Merkmale und Zeitpunkt der Änderung und über Ihre Rechte. Sie können den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach Zugang dieser Information oder, falls die Änderung später erfolgt, nach der Änderung unentgeltlich beenden (§ 327r BGB). Wir erstatten Ihnen dann den Teil des Preises, der auf die Zeit nach der Beendigung entfällt.

§ 9 Gewährleistung und Verfügbarkeit

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für digitale Dienstleistungen (§§ 327 ff. BGB). Aktualisierungen, die für die Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, stellen wir für die Dauer des jeweiligen Vertrags bereit.

(2) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit von ExamHeld. Kurze Unterbrechungen für Wartung oder durch Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs lassen sich nicht immer vermeiden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 10 Hinweise zur automatischen Bewertung

Die Bewertung von Schreiben und Sprechen erfolgt automatisiert mit KI. Sie ist eine Einschätzung anhand der Bewertungskriterien, keine offizielle Prüfungsbewertung, und kann Fehler enthalten. Auch der KI-Gesprächspartner im Prüfungsteil Sprechen kann sich anders verhalten als echte Prüfende. Verlassen Sie sich für Ihre Prüfungsentscheidungen nicht allein auf die Ergebnisse bei ExamHeld; offizielle Übungsmaterialien der Prüfungsanbieter sind eine sinnvolle Ergänzung.

§ 11 Haftung

(1) ExamHeld ist ein Prüfungssimulator. Wir schulden keinen Prüfungserfolg. Ob Sie eine offizielle Prüfung bestehen, hängt nicht von uns ab, und wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Modellprüfungen dem Inhalt einer bestimmten offiziellen Prüfung entsprechen.

(2) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

(4) Im Übrigen ist unsere Haftung auf Schadensersatz für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§ 9 Abs. 1) bleiben unberührt.

§ 12 Ihr Konto und Nutzungsrechte

(1) Ihr Konto und Ihr Exam Passport sind persönlich. Sie dürfen Ihr Konto nicht mit anderen Personen teilen oder anderen überlassen. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und informieren Sie uns, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.

(2) Die Prüfungen, Aufgaben, Audiodateien und Auswertungen bei ExamHeld sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen sie für Ihre eigene Prüfungsvorbereitung nutzen, aber nicht vervielfältigen, veröffentlichen, weitergeben oder automatisiert auslesen.

(3) Verstoßen Sie schwerwiegend gegen diese Pflichten, können wir Ihr Konto nach vorheriger Abmahnung sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Eine Abmahnung ist entbehrlich, wenn sie keinen Erfolg verspricht oder der Verstoß so schwer wiegt, dass uns ein Festhalten am Vertrag nicht zumutbar ist.

§ 13 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter kontakt@examheld.de.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Für den Exam Passport gelten die AGB in der Fassung, die bei Vertragsschluss gültig war. Geänderte AGB gelten für den kostenlosen Nutzungsvertrag nur, wenn Sie ihnen zustimmen.

(3) Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026